Clear Policies. Confident Shopping.

Shipping & Returns

ডেলিভারি চার্জ, অর্ডার প্রসেস এবং ৭ দিনের রিটার্ন নিয়ম—সবকিছু সহজ ও পরিষ্কারভাবে জানুন।

৳80 Inside Dhaka ৳130 Outside Dhaka 7 Days Return Window
Shipping & Returns

Delivery Information

Shipping Policy

বাংলাদেশের সব জেলায় নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সেবার মাধ্যমে অর্ডার পৌঁছে দেওয়া হয়। অর্ডার, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার অনুরোধ থাকল।

Inside Dhaka

৳80

ঢাকা শহরের ভেতরে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ।

Outside Dhaka

৳130

ঢাকার বাইরের জেলা ও কুরিয়ার কভারেজ এলাকায় স্ট্যান্ডার্ড চার্জ।

Order Journey

অর্ডার থেকে ডেলিভারি

01

Order Confirmation

ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে পণ্য, সাইজ, ঠিকানা এবং মোট মূল্য নিশ্চিত করা হতে পারে।

02

Quality Check

ডিসপ্যাচের আগে পণ্য ও অর্ডারের তথ্য যাচাই করা হয়।

03

Courier Dispatch

পার্সেল কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তরের পর প্রয়োজন অনুযায়ী ট্র্যাকিং তথ্য দেওয়া হবে।

04

Receive Your Order

সক্রিয় ফোন নম্বর রাখুন এবং কুরিয়ার কল গ্রহণ করুন।

!

Important Delivery Notes

অসম্পূর্ণ ঠিকানা, বন্ধ ফোন, কুরিয়ার বিলম্ব, সরকারি ছুটি, আবহাওয়া বা পরিবহন সমস্যার কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে। পার্সেল ডিসপ্যাচ হওয়ার আগে ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

7 Day Return

Shop with Confidence

Return & Exchange Policy

পণ্য গ্রহণের দিন থেকে 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে যোগ্য পণ্যের রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করা যাবে। অনুমোদনের জন্য পণ্যের অবস্থা ও সমস্যার প্রমাণ যাচাই করা হবে।

✓

Eligible for Return

  • ভুল পণ্য, সাইজ বা রং পাঠানো হলে
  • ডেলিভারির সময় পণ্য ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
  • পণ্য কেবল ফিটিং ট্রায়াল করা এবং ব্যবহার না করা হলে
  • পণ্য না ধোয়া, অপরিবর্তিত এবং ট্যাগসহ থাকলে
  • সম্পূর্ণ সেট ও অন্তর্ভুক্ত উপহার ফেরত দেওয়া হলে
×

Not Eligible

  • 7 দিনের পরে অনুরোধ করা হলে
  • পণ্য ধোয়া, পরা, পরিবর্তন বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
  • দাগ, পারফিউম, বডি অডর বা ব্যবহারের চিহ্ন থাকলে
  • ট্যাগ খুলে ফেলা বা সেটের কোনো অংশ অনুপস্থিত হলে
  • Final Sale বা Non-returnable হিসেবে উল্লেখিত পণ্য হলে

Courier Responsibility

রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ কে বহন করবেন?

DisHa Pays

Our Error or Defect

ভুল, ড্যামেজড বা নিশ্চিত manufacturing defect থাকলে অনুমোদিত return ও replacement delivery cost DisHa Lifestyle BD বহন করবে।

Customer Pays

Size or Preference Change

গ্রাহকের নির্বাচিত সাইজ, রং, স্টাইল বা পছন্দ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে return এবং replacement courier charge গ্রাহক বহন করবেন।

Easy Request Process

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ যেভাবে করবেন

আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ না করে কোনো পণ্য ফেরত পাঠাবেন না। অনুমোদনের পর return instruction দেওয়া হবে।

  1. 1
    Contact Us

    অর্ডার নম্বর ও রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর দিন।

  2. 2
    Share Evidence

    সমস্যার পরিষ্কার ছবি বা ভিডিও পাঠান।

  3. 3
    Review & Resolution

    যাচাইয়ের পর exchange, replacement বা approved refund সম্পর্কে জানানো হবে।

Refund Note

অনুমোদিত refund ফেরত পণ্য গ্রহণ ও inspection-এর পর প্রক্রিয়া করা হবে। Original delivery charge সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়—তবে DisHa Lifestyle BD-এর নিশ্চিত ভুল, ড্যামেজ বা manufacturing defect হলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

Customer Support

Need Help with an Order?

অর্ডার নম্বর, রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর এবং সমস্যার ছবি বা ভিডিও সঙ্গে রাখুন।

Call +880 1410-010438