(5-6 & 7-8Years) kids Combo Offer!!

কাস্টমার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। পণ্য পাওয়ার পর যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের শর্ত মেনে রিটার্ন করতে পারবেন:

• চেকিং পলিসি: ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আপনার পার্সেলটি খুলে চেক করে নিন। যদি ভুল পণ্য, ভুল সাইজ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের কাছে সেটি ফেরত দিন।

• রিটার্ন করার শর্ত:

  • পণ্যটি অব্যবহৃত এবং পরিষ্কার হতে হবে।

  • পণ্যের অরিজিনাল ট্যাগ, ইনভয়েস এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।

  • পণ্যটি ধোয়া বা ওয়াশ করা হলে তা রিটার্নযোগ্য হবে না।

• রিফান্ড প্রক্রিয়া: যদি কোনো কারণে আমরা আপনাকে আপনার পছন্দমতো অন্য কোনো সাইজ বা পণ্য পরিবর্তন করে দিতে না পারি, তবে পণ্য ফেরত পাওয়ার ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা রিফান্ড করা হবে।

• শিপিং খরচ: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা রিটার্ন চার্জ বহন করব। তবে কাস্টমারের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন বা ভুল সাইজ অর্ডার করার ক্ষেত্রে রিটার্ন চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।